Conheça o menu do Zontalk

O menu lateral, à esquerda, leva a todas as áreas do Zontalk. Por padrão ele aparece só com ícones. Clique na setinha no topo para expandir e ver os nomes.

As áreas do menu

Item	Para que serve
Dashboard	Indicadores e gráficos do atendimento. Veja Dashboard
Atendimentos	A tela de conversas com os clientes. Veja Tela de atendimento
Contatos	A base de clientes. Veja Contatos
Kanban	O CRM em colunas. Veja CRM em Kanban
Kanban Pro	Quadros de gestão. Veja Kanban Pro
Chat Interno	Conversa entre a equipe. Veja Chat interno
Tarefas	Tarefas da equipe. Veja Tarefas
Agenda	Compromissos com hora marcada. Veja Agenda
Verificar Instabilidade	Ajuda a conferir se há instabilidade nas conexões
Comece por aqui	Atalho para a ajuda inicial
Painel Atendimentos	Visão em tempo real de quem está atendendo
Relatórios	Relatórios detalhados. Veja Central de relatórios
Cadastros	Canais, usuários, filas, equipes, etiquetas e mais
Configurações de Atendimento	Horários, mensagens automáticas, regras, SLA e outras opções
Automação e Integrações	Chatbot, follow-up, IA, webhooks e API
Campanhas	Disparos, tracking links e formulários
Financeiro	Sua assinatura e pagamentos
Ajuda	Esta central de ajuda

O que cada pessoa vê depende do perfil. Um usuário atendente, por exemplo, não vê as áreas de configuração.

O menu do usuário

Clique no seu nome, no topo do menu, para abrir o menu do usuário. Nele você encontra:

• Perfil e Sair.
• O botão Online / Indisponível. Quando você fica indisponível, deixa de receber novos atendimentos por distribuição automática.
• O som de notificação, com volume e teste.
• Chamar suporte.
• A versão do sistema, útil ao falar com a nossa equipe.