Principais Ferramentas
Explore os recursos que tornam o Zontalk uma plataforma completa. Domine as ferramentas que otimizam o atendimento, automatizam processos e aumentam a produtividade da equipe.
Atendimento no dia a dia
- Tela de atendimentoA tela de atendimento é onde a equipe conversa com os clientes. A lista de conversas fica à esquerda e a…
- Mensagens rápidasMensagens rápidas são respostas prontas que o atendente envia com poucos cliques ou digitando uma…
- Mensagem de despedidaAs mensagens de despedida são textos prontos para o atendente usar ao finalizar um atendimento, com um…
- Chaves Pix no atendimentoCadastre as chaves Pix da empresa uma vez e envie ao cliente, dentro do atendimento, com um clique. Abra…
- Agendar mensagensO agendamento de mensagens programa o envio de um texto ou arquivo para um contato numa data e hora futuras,…
- EtiquetasAs etiquetas classificam contatos e atendimentos, como "Lead", "VIP" ou "Cancelamento". Com elas você filtra…
- Chat internoO chat interno é um "WhatsApp da equipe" dentro do Zontalk. Os atendentes conversam entre si, tiram dúvidas…
Contatos, CRM e tarefas
- ContatosA tela de contatos reúne todas as pessoas que já falaram com a sua empresa, com o histórico e as informações…
- CRM em KanbanO CRM em Kanban mostra seus contatos como cartões organizados em colunas, que representam as etapas do seu…
- Kanban Pro: quadros e cartõesO Kanban Pro é um quadro de gestão mais completo que o CRM em Kanban . Você cria vários quadros, por exemplo…
- Kanban Pro: cartões, arquivo e acompanhamentoEste guia complementa o Kanban Pro: quadros e cartões e mostra como trabalhar com os cartões no dia a dia.…
- TarefasO módulo de tarefas organiza o que a equipe precisa fazer: cobrar um cliente, enviar uma proposta, revisar…