Recepção da agenda
A recepção acompanha, ao vivo, os clientes que têm horário marcado no dia: quem chegou, quem está sendo atendido e quem faltou. Abra a Agenda e clique em Recepção.
O que aparece
No topo, filtre por data, calendário, profissional e serviço. Logo abaixo ficam os indicadores do dia:
- agendamentos do dia;
- comparecimento;
- tempo médio de espera;
- tempo médio de atendimento.
Os agendamentos aparecem organizados por situação:
| Situação | Significado |
|---|---|
| Agendados | Ainda não chegaram |
| Chegou / Aguardando | Estão na recepção esperando |
| Em atendimento | Estão sendo atendidos agora |
| Finalizado | Atendimento concluído |
| Cancelado | O horário foi cancelado |
| Não compareceu | O cliente não veio |
Chamar o próximo
O botão Chamar próximo convoca o próximo cliente que está aguardando e passa o agendamento para Em atendimento.
Como usar no dia a dia
- Quando o cliente chegar, marque que ele chegou. O agendamento vai para Chegou / Aguardando.
- Chame o próximo quando o profissional estiver livre.
- Ao terminar, finalize o atendimento. Se o cliente não vier, marque Não compareceu.
Com os dados de comparecimento você descobre a taxa de faltas e ajusta lembretes e horários.