Atendimento no dia a dia
A tela de atendimento e os recursos que aceleram as conversas: respostas prontas, Pix, agendamento de mensagens e etiquetas.
- Tela de atendimentoA tela de atendimento é onde a equipe conversa com os clientes. A lista de conversas fica à esquerda e a…
- Mensagens rápidasMensagens rápidas são respostas prontas que o atendente envia com poucos cliques ou digitando uma…
- Mensagem de despedidaAs mensagens de despedida são textos prontos para o atendente usar ao finalizar um atendimento, com um…
- Chaves Pix no atendimentoCadastre as chaves Pix da empresa uma vez e envie ao cliente, dentro do atendimento, com um clique. Abra…
- Agendar mensagensO agendamento de mensagens programa o envio de um texto ou arquivo para um contato numa data e hora futuras,…
- EtiquetasAs etiquetas classificam contatos e atendimentos, como "Lead", "VIP" ou "Cancelamento". Com elas você filtra…
- Chat internoO chat interno é um "WhatsApp da equipe" dentro do Zontalk. Os atendentes conversam entre si, tiram dúvidas…