Criar equipes para o chat interno
As equipes funcionam como grupos de WhatsApp dentro do Zontalk. Elas servem para as conversas internas e para o chat interno, entre atendentes, que o cliente não vê.
Como criar
- Abra Configurações → Cadastros → Equipes e clique em Adicionar.
- Dê um nome à equipe e deixe-a ativa.
- Na linha da equipe, em Ações, use o ícone de pessoas com o sinal de mais para adicionar ou remover usuários.
Crie quantas equipes precisar, por exemplo uma por setor ou uma para a gerência.