Resumo de atendimentos por usuário
O relatório Resumo Atendimentos Usuários mostra o volume de trabalho de cada atendente num período.
Como usar
- Escolha o período em Início e Final.
- Clique em Gerar.
O que você vê
- Um gráfico com Pendentes, Em Atendimento e Resolvidos por usuário.
- Uma tabela com nome, e-mail, pendentes, em atendimento, resolvidos, total, e os tempos Menor, Maior e Médio de atendimento, em minutos.
Use Imprimir ou Excel para exportar.