Logs de chamadas do WhatsApp

O módulo Logs de Chamadas WhatsApp permite acompanhar todas as ligações de voz recebidas e feitas pelos usuários do sistema, no canal com chamadas de voz (WaCalls) habilitadas.

O que você faz aqui

• Visualizar detalhes das chamadas, como contato, canal, data e status.
• Escutar as gravações das chamadas, para análise e melhoria da qualidade dos atendimentos.

Este módulo dá controle e transparência sobre as interações por voz feitas via WhatsApp, ajudando a identificar oportunidades de melhoria no atendimento.