Zontalk 3.1.0: Novo módulo de Agenda, Canal Privado e chamadas no chat interno

Novo módulo de Agenda

• Sincronização com o Google Agenda, por profissional ou pela agenda inteira.
• Cadastro de serviços e do tempo de cada um.
• Vínculo do serviço ao profissional e do profissional à agenda.
• Horário de atendimento definido por profissional.
• Controle de acesso à agenda por usuário.
• Lembretes de agendamento: o cliente pode confirmar ou cancelar.
• Link público ou código para incorporar o agendamento no seu site.
• Agendar e cancelar pelo chatbot, pela Recepção Inteligente e pela tela de Atendimento.
• Nova visualização em calendário na Agenda e nas Tarefas.

Canal Privado

• Um canal pode ter um usuário proprietário. Só ele vê os tickets desse canal, até que sejam transferidos.
• Só administradores podem ser escolhidos como donos.
• O canal fica oculto para os demais usuários.

Modo híbrido de envio

• Com a conexão da Coex (o mesmo número), as mensagens saem pelo canal conforme uma porcentagem definida. Quando o ticket entra no modo não oficial, todas as mensagens dele saem por lá.

Atendimento

• Fixar mensagens na tela de Atendimento.
• Nova opção para distribuir o atendimento direto para a fila, sem precisar de chatbot.
• Novas ações em massa na lista de Contatos.
• Envio de link de conferência direto pela tela de Atendimento.

Chamadas

• Chamadas de áudio e vídeo no chat interno.
• Configuração de gravação de chamadas (WaCalls).

Chatbot e automação

• Na inatividade do chatbot, é possível transferir o cliente para outro fluxo.
• Condição de inatividade configurável por etapa.
• Regras de Automação com limite máximo de execuções.

Canais

• Novo modelo de cadastro de canais, mais simples para quem está começando.
• A lista de canais mostra a saúde do número da API Oficial.
• Suporte ao novo Hub oficial, com conexão automática sem sair do sistema.
• Melhorias na sincronização de mensagens nos canais Plus e WuzAPI.
• A conexão por QR Code agora é feita pelo WuzAPI. O antigo Baileys foi descontinuado.

Outras melhorias

• Pagamentos por Pix: o sistema pede o CPF e gera o QR Code na hora.
• Webchat: novo campo de e-mail.
• API: novos endpoints para clientes, agendamentos e mensagens.
• Menu lateral: volta ao comportamento anterior, com uma novidade: agora dá para fixá-lo aberto.