Atendimento Mais Inteligente, Estável e Organizado

📌 IA e Automação

• Evolução da Recepção Inteligente (mais controle, estabilidade e automações)
• Follow-up por IA com controle de horário de envio
• Suporte a novos modelos de IA (OpenAI, Gemini, DeepSeek, Perplexity)
• Criação de base de conhecimento integrada
• Melhor controle de ausência do cliente (ações automáticas)

📌 Integrações e Canais

• Integração com Telegram mais estável
• Envio ativo de mensagens agora disponível para SGP e IXC
• Integrações mais robustas (Infinity, GLPI e melhorias gerais em provedores)
• Webhooks mais completos e configuráveis
• Melhor sincronização e entrega de mensagens

📌 Atendimento e Operação

• Tickets pendentes agora aparecem primeiro no painel
• Melhor organização por filas e setores
• Transferência de tickets com notificação para usuários
• Encaminhamento de mensagens para chat interno
• Histórico completo de atendimentos por contato
• Possibilidade de apagar mensagens (“apagar para mim”)

📌 Mensagens e Comunicação

• Melhorias em mensagens rápidas (organização por fila e cores)
• Suporte a envio de contatos (API, bot e Typebot)
• Reações em mensagens com novo layout
• Melhor formatação de texto no atendimento
• Links agora clicáveis

📌 Gestão e Sistema

• Proteção para evitar empresa sem administrador
• Programa de afiliados (indique e ganhe)

📌 Performance e Infraestrutura

• Novo sistema de filas mais robusto (melhor performance)
• Melhorias no carregamento de contatos e tickets
• Otimizações gerais de velocidade e estabilidade

📌 Segurança e Controle

• Melhorias em permissões e acesso
• Controle de login mais seguro

📌 Correções Importantes

• Correções no carregamento de tickets com muitos dados
• Correções em downloads de arquivos e PDFs
• Correções em envio de mensagens e mídias
• Ajustes em funcionalidades que não estavam respondendo corretamente
• Melhor estabilidade geral da plataforma